应急应变工作情境网友回忆版
你是市场监管行政执法人员,在日常巡查中发现辖区内的一些农贸市场长期存在短斤少两、以次充好等不诚信经营行为。尽管市场管理方采取过一些措施,但效果不明显。消费者对此类问题反映强烈,严重影响了市场的信誉和正常运营。对此,你会如何解决?
- 考试类型
- 通用
- 地区
- 通用
- 来源
- 网友回忆版
- 日期
- 2026年7月17日
参考答案
面对农贸市场长期存在的短斤少两、以次充好问题,我会坚持执法与治理并重,先查清问题、维护消费者权益,再推动市场形成诚信经营的长效机制。第一,全面摸排,迅速查处。我会联合市场管理方,对重点摊位、重点商品和交易高峰开展明察暗访,检查计量器具、进货凭证和商品质量,梳理投诉记录,锁定高频问题与责任主体。对现场发现的违法行为依法固定证据、责令改正并依规处理;在市场醒目位置设置并校准公平秤,畅通投诉渠道,及时受理、核查并反馈消费者诉求,尽快恢复市场秩序。第二,集中整治,压实责任。我会根据摸排情况开展专项整治,对屡查屡犯、情节严重的经营户依法从严处理,并公开典型案例,形成警示。同时约谈市场管理方,要求其完善入场审核、日常巡查、计量器具定期检定和商品质量抽检制度,明确管理人员责任;建立经营户信用档案,将违规记录与摊位续租、评优等挂钩,推动管理由事后处置转向日常预防。第三,宣传引导,共建共治。我会组织经营户开展法律法规和诚信经营培训,结合真实案例讲清违法成本,推动签订诚信经营承诺书;加强与相关部门的信息共享和联合检查,避免监管盲区;通过市场公告、线上平台公布投诉方式和处理结果,鼓励消费者监督,对集中反映的问题及时回访。总之,我会做到执法有力度、服务有温度、治理有长效,既维护消费者合法权益,也帮助市场管理方和经营户规范经营,让农贸市场重新赢得群众信任。