你单位搭建了一个集政策解读、服务咨询、事项办理等功能于一体的线上综合便民服务平台。领导让你负责该平台的宣传工作，你会怎么做？

线上综合便民服务平台关系群众办事体验，宣传不能只追求声势，更要让群众知道平台能办什么、怎么用、遇到问题找谁。我会以群众看得懂、找得到、用得会为目标，分阶段推进宣传工作。 第一，做好准备，找准宣传重点。我会先全面熟悉政策解读、服务咨询、事项办理等功能，梳理适用人群、操作步骤和常见问题；结合窗口咨询记录、社区走访和简短问卷，了解老年人、上班族等群体的使用习惯与困难。在此基础上制定方案，明确时间、区域、人员、预算和应急安排，制作简明手册、宣传海报及操作短视频，并提前测试二维码、下载链接和办理流程。 第二，线上线下联动，开展精准宣传。线上通过单位官网、微信公众号、政务新媒体和短信等渠道，发布平台功能介绍、操作指南和高频事项办理演示，并统一标明官方入口和咨询方式。线下在社区广场、政务服务大厅等群众集中的场所设置宣传点，通过海报展示、手册发放和现场演示，帮助群众完成下载、登录和常用事项操作。针对老年人、残障人士等群体，我会安排工作人员一对一指导；同时发动社区工作人员、网格员和窗口人员在日常服务中持续宣传，扩大覆盖面。 第三，及时收集反馈，巩固宣传成效。我会统计各渠道的阅读量、访问量、注册量和事项办理量，通过现场回访、平台评价等方式了解群众是否会用、是否好用。对操作复杂、说明不清或咨询集中的问题，及时汇总并协调优化，同时更新常见问题和使用指南。宣传结束后形成工作总结，保留效果较好的宣传方式，建立常态化宣传机制。 总之，我会把宣传与服务结合起来，既扩大平台知晓度，也解决群众实际使用中的困难，让便民平台真正发挥便民、利民、惠民作用。